关于供应和定价的常见问题解答

一般常见问题解答

极端寒冷是否影响了澳门威尼斯人公司及其客户?

澳门威尼斯人公司随时准备应对客户对我们的电力和天然气基础设施澳门威尼斯人需求的急剧增长. 我们的团队成员持续监控澳门威尼斯人供应，并根据需要进行调整，以澳门威尼斯人支持系统完整性并满足客户的特殊需求.

同时广大客户对澳门威尼斯人的需求不断增加, 我们的团队继续澳门威尼斯人博彩官方网站提供价格最具成本效益的澳门威尼斯人. 我们在八个州的安全可靠的天然气和电力基础设施在这次历史性事件中表现良好.

最初的反应是什么?

澳门威尼斯人公司的计划早在事件发生之前就开始了，他们仔细考虑了在极端寒冷和危险的温度下有足够的澳门威尼斯人供应. 随着寒冷的到来和客户对澳门威尼斯人需求的增加, 我们的团队继续澳门威尼斯人博彩官方网站提供价格最具成本效益的澳门威尼斯人. 随着事件的进展, 我们要求我们的大量天然气客户开始减少负荷，以确保整个系统的可靠性. 我们通过电子邮件和直接宣传与所有客户沟通，限制他们的澳门威尼斯人使用, 并在接下来的一周通过网络和社交媒体发布这些信息.

澳门威尼斯人公司为这样的事件做好准备了吗?

澳门威尼斯人公司准备应对所有紧急情况，包括极端天气. 我们已经制定了一项计划，并将与地方官员合作执行该计划, 国家机构, 当地员工, 以及其他州的雇员为顾客澳门威尼斯人博彩官方网站提供保险箱, 他们所期待的可靠澳门威尼斯人. 我们不断投资于安全可靠的基础设施，为高峰使用做准备，我们确实要求某些大容量和“可中断使用”的客户, 在这些类型的事件中, 根据需要减少使用量，以使我们的住宅客户继续接受服务.

澳门威尼斯人公司如何防止这种情况在未来再次发生?

我们的团队将继续评估并从这次事件中学习，并将继续积极主动地与新信息的发展进行沟通.

这次风暴有什么不同?

这一破纪录的冬季事件导致天然气价格大幅上涨, 这是20多年来价格涨幅最大的一次. 当对澳门威尼斯人的需求超出合理的可用供应时，就会产生额外的公用事业成本. 因此, 由于极高的需求和天然气生产中断，我们经历了来自供应商的商品成本大幅增加.

采取了什么措施来应对和减少影响?

我们对这一事件做出了回应，从2月12日开始，我们就开始呼吁大规模限制客户的使用, 2021年，并在这次破纪录的天气事件期间延长，以保持我们系统的整体和持续可靠性.

我的恒温器一直都是这个温度，为什么我的账单要高这么多?

由于极端的温度, 你的炉子和其他电器必须更频繁地运行更长时间，以保持你家里的温度在你的恒温器设置, 因此，比在温和的天气条件下使用更多的能量. 一般, 室内外温差越小, 整体供暖或制冷成本越低.

有哪些援助选项可以帮助我支付账单?

担心付不起账单的顾客被鼓励加入预算帐单，这是一个免费的付款计划，平均每月支付的金额. 这个预算选项澳门威尼斯人支持客户通过平均过去一年的使用量来避免极端天气导致的季节性账单增长. 客户还可以寻求其他帮助选项，如联合劝募协会211 才能获得紧急公用事业援助服务，比如布莱克山关怀中心，浏览我们网站上的援助计划页面.

天然气常见问题解答

极端寒冷对我的天然气账单有什么影响?

当需求增长超过合理供应时，就会产生异常成本. 我们的天然气系统运行良好, 但由于极高的需求和天然气生产中断，我们从供应商那里获得的商品成本大幅增加.

澳门威尼斯人公司向客户澳门威尼斯人博彩官方网站提供的天然气有盈利吗?

No. 客户的天然气成本将不加任何加价地转嫁给我们的客户. 我们的天然气供应团队不断计划为异常需求和价格变化做好准备，通过实施一系列天然气购买选择，帮助最大限度地减少对客户的财务影响. 当前的北极事件造成了近20年来最大的天然气价格上涨.

(NE & 客户需要联系他们的供应商，以了解对他们的天然气商品定价的任何影响.

电动常见问题解答

极端寒冷对我的电费有什么影响?

使用量是我们澳门威尼斯人账单中最大的一部分，而天气是使用量增加的最大因素. 当气温异常低，全国使用量急剧增加时, 供求规律可以造成商品价格的暂时上涨. 我们的系统在有限的问题上表现良好, 但也看到了价格上涨，以满足我们的客户不断增长的需求和随后的澳门威尼斯人使用. 一些地区的电价是全国其他地区的两到三倍.